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    销售部杨经理给客户的脉冲阀样品寄出去二十多天了，跟单也跟了七八次，今天终于签了。杨经理讲大多数销售都会有这样的感受，往往样品寄出之后等到回音的过程是比较痛苦的。这些客户往往在没有得到样品前，天天催着样品。等收到样品后，会有很长一段时间不会理你。就像今天咱们签单的客户，也是收到咱们脉冲阀后，近二十天了才签单。我们也曾为此感到苦恼过。其实一般客户收到样品后没有回音大致有四种情况：

   第一种情况是，客户是中间商，不是最终的用户。客户要把样品提供给最终客户，用来给他们试用，要不展览。他没有理你，是因为他也在等到客户的回复。遇到这种情况，由于双方有着共同的利益，所以，可以多抱有一些希望。另外不妨多催催他，定期打上一个电话，也不会引起反感。一旦最终的用户给了客户回音，那咱们也就机会成单了。
    第二种情况是可能客户收到样品感觉到不满意。如果是这样的话，应向客户了解情况，了解客户的疑惑点，以便改进。
    第三种情况也可能是由于初次打交道，客户往往会把样品拿去检验。比如咱们的脉冲阀和除尘布袋，一般客户在考察新的供应商期间会换下一部分，运行一段时间观察一下效果，再决定是否采购。遇到这类情况就不妨等一下，定期跟进客户使用情况，当然也有可能是客户对寄过去的样品满意，但不满意相关的交易条件。这就需要双方做出进一步的沟通。
    第四种情况当然不能排除有些客户可能只是收集样品。他实际上已经找到了更好的替代品，或者把你的样品放到他们的数据库里面。作为资料整理而没有其他的意思。有些可能还会找些借口应付你，遇到这种的情况就不要抱有什么希望了。
    只有正确的对待客户的询价和关于索样后的后续事宜并且做好相应的准备，才能更好的获得客户的好感，获取最后的胜利。