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    熟悉的声音再次传来“小杨，我又来找你了。”我听出声音，是福州的莫总打来的。我听出来莫总的电话有些不自然。莫总是我们的老客户了，一直订购我们的脉冲阀和脉冲阀膜片都有五年多的时间了，合作一直非常愉快，莫总对我们的产品也是非常认可。但去年12月份，他结束了与我们的合作。

    那是去年12月份，莫总要再次订购100套淹没三寸的脉冲阀膜片，我和以前一样，第一音传了一份合同过去，可这次莫总却没有马上回传，而是来电话说刚接到一家公司向他推销脉冲阀膜片，同样的规格比我们便宜15块。当时他非常生气，语气也很不客气的说我们太黑了，价格太高了。我耐心向他解释，第一咱们是含税含运费的价格，第二咱们的脉冲阀膜片是进口丁腈橡胶，质保是三年的。说那家公司的业务员也给他承诺了也是质保三年，售后承诺和我们是一样。他说人家能卖你们就能卖，唯一的原因就是你们加利润太高了，好了，我也不多说了，咱们的合作到此为止。说完就狠狠的挂了电话。

     在公司负责销售4年了，第一次遇到客户这样不由分说的挂自己电话。真是觉得有些委屈。后来我想必竟是这么多年的老客户，虽然很生气，但我还是试图去解释，现在行业内的价格都很透明，一片几十块的膜片，差个一块二块有情可原，如果差15块，那就不正常了呀。可是莫总后来根本就不接我的电话。
    转眼几个月过去了，没想到今天莫总给我来电话，他有些不好意思的跟我讲起了上次订货的经过：“我汇款过去后，那家公司本来承诺当天发货的，但是却拖了有一个星期，最后等我收到了货物，发现货物和我需要的那种不相符，我要求退换，对方同意了，但是需要我先把货物返回去，于是我按照对方要求的做了，退回去后，对方却告诉我，要的那种膜片没有模具，定做需要时间，这样就耽误下来，拖了一个月，你也知道维修期就假期那几天，实在等不了，我就要求对方退款，对方答应说第二天办理。可是这一个第二天就这样一直拖到了现在，电话也不接了，货款也一直没有给我返回来。后来，我还是用了你当初给我的方法，在他所在地工商红盾网一查，根本就没有这个公司的注册信息。我终于明白，我是上当了。”
  最后莫总很是无奈的说：”小杨，我那时候不知道是怎么想，当时一听到那个公司的报价，就觉得你欺骗了我，心想这个小姑娘，听着声音感觉很踏实很安全的那种，怎么报价这么高的宰我，出事后，我在市场上问了几家后，价格比你当时报给我的略高些，我为自己对你的误解感到抱歉。小杨，我又来找你了，我相信你！这次和你采购300套淹没三寸的膜片，一会你把合同传过来，我现在安排财务给你办款。”
     放了莫总的电话，我突然特别想哭，不是因为客户对自己的误会终于解除了，而是觉得莫总这样真诚的向我道歉，让我感觉到，只要我们是真诚的对待客户，客户早晚会体会会理解，更加会用真诚来对待你。我自己心里最清楚，我是真心诚意服务客户的，当时在莫总不接我电话后，我没有放弃，每逢节假日我会照样给他发个短信问候一下，如果我和他不在联系，我想莫总在遭遇这件事后，碍于面子他也不见得会再来找我。
    在此还想提醒下大家，一分价钱一份货，这是铁定不变的。九正通明销售部杨萍温馨提示您全网时代怎样放心交易:http://www.jiuzhengtongming.com/html/43.html