九正通明官方博客 » 网站地图 » 【九正通明】急客户之所急,想客户之所想!
“叮铃铃……”,一阵清脆的电话铃声就打破了下午的宁静,因为下午刚刚上班,@九正通明小房 熟练的拿起电话。
“您好,通明除尘,我是九正通明销售小房,您……”,还没等小房说完,电话那头就传来急促的声音,“我是前两天买你们除尘气缸的刘经理,现在出了点问题,我在现场安装呢,可是我要的法兰尺寸不对呀,安装不上,工程等着交工呢,急死我了,你们怎么搞的呀!”。
“您别着急,我看看销售记录”,小房说着迅速打开刘经理的销售记录,销售单上清清楚楚的写着:80*300的除尘气缸50条,¢100的法兰30片,“您好,刘经理,您要的是¢100的法兰,我们发的也是¢100的法兰,没有错的。”
“那是我搞错了,不好意思,那你们能不能赶紧给我重新发一批法兰呀。我着急用,今天就给我发到能到工程现场的长途车上吧”。“好的,我现在就告诉物流部,让他们尽快给您发货。”“谢谢,太感谢了。”客户满意的放下了电话。
放下电话,小房脸上露出了为难的神情,因为按照公司财务规定,必须是款到发货,或者等产品退回来做了入库在发货,这样明显不符合公司规定。客户的工程现场在河南平顶山,我们这没有直达车,沧州才有,可沧州离我们这有40公里呢。怎么办呢?先跟公司领导汇报一下吧,特事特批吧。
后面不用说了,领导当然是同意了,特批了一辆车,把这批法兰送到西客站通往平顶山的长途客车上。
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