上周我接到一个云南昆明客户关于标准气缸的询价电话，明显客户对产品并不太了解，只是在电话里问我：如果想在1米的空间范围内推动200公斤的重物要用多大的标准气缸？ 

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客户询价后，跟进客户是必不可少的步骤。根据我多年的经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的掌握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。

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“叮铃铃……”，一阵清脆的电话铃声就打破了下午的宁静，因为下午刚刚上班，@九正通明小房 熟练的拿起电话。“您好，通明除尘，我是九正通明销售小房，您……”，还没等小房说完，电话那头就传来急促的声音……

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    周末，我拎着刚买的levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的径直停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就像上了一堂生动的营销课。“先生……行行好，给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。

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    销售部一起总结分享，新来的销售小静问我，怎样提高业绩？个人觉得业务员想做好业绩与客户建立信赖感是非常重要，并向小静如何与客户建立信赖感。     我们在与客户沟通的时候，决定成交的不是你介绍产品过程，也不是报价，而最重要的就是建立信赖的过程。要建立信赖感，就是让客户喜欢与你交流，这个没有方法，真诚和尊重才是最好的方法。

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    作为销售人员，我们无时无刻不在销售着自己的思想、产品、服务、感情等。做销售人的感想，每天与拒绝共舞！    销售是一个要不断面对"拒绝"的事业，不仅要面对市场的"拒绝",面对客户的"拒绝",而且还要面对自己的"拒绝".必须要在这种种的"拒绝&

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    嗨，金牌销售，你在干吗？    答：我每天都目标明确→大量预约→时常调查→找客户→服务老客户。    答：我时刻想着自己带给客户什么样的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见。

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    销售部杨经理给客户的脉冲阀样品寄出去二十多天了，跟单也跟了七八次，今天终于签了。杨经理讲大多数销售都会有这样的感受，往往样品寄出之后等到回音的过程是比较痛苦的。这些客户往往在没有得到样品前，天天催着样品。等收到样品后，会有很长一段时间不会理你。就像今天咱们签单的客户，也是收到咱们脉冲阀后，近二十天了才签单。我们也曾为此感到苦恼过。其实一般客户收到样品后没有回音

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   每天忙忙碌碌，遇到什么样的客户都有。说实话，有另人感动的，有让人气愤的，有让人无可奈何的，也有象昨天这个客户让我敬佩的。昨天接到一个客户的询价电话，他要购买我们电磁脉冲阀#配套的小膜片，对方先是在电话里问我需要提供给我们什么数据，我提醒他要测量的重要的两个数据---电磁脉站阀膜片外径尺寸和螺丝孔中心距。放下电话没一会儿，客户打回来告诉我他测量的尺寸是外径64、中心距52，

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