在现代的营销过程中，随着网络时代的到来，我们越来越少的有机会直接接触客户。产品对客户的影响越来越重要。所以而今的营销是客户得到有形的产品过程直接指导客户感受，而不是销售人员的能力、表现和态度的直观感受了。然而我们却往往跟随网络时代进步的同时，过多的重视了销售人员的能力、表现和态度，而不再向以前一样注重生产、流程、物流方面的细节了。公司在近三年的员工培训中，过多的重视了销售人员、技术人员的培训，而忽

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      我们有一位唐山的客户，这位客户性格鲜明，每月都有除尘布袋的订单给我们，我们几个销售对他是又爱又怕，呵呵，这位客户性格急躁，几乎都是每次定货都是今天定明天就要，泊头到唐山的车是个箱货，正常是每天一趟，但有时候如果前一天车没满，他会在等上一天，因为无法提前确定车是否会装满，所以司机答复我们总是第二天可以到，只是有时候他实在是货不满就不走，而

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