为了不断提高九族的专业知识、销售能力,泊头市通明除尘设备有限公司内部进行主动营销的培训内容。
一、主动营销前的准备: 成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,简单的事情重复做,是成功销售的关键。
1、 工具的准备:(笔,笔记本,便签纸,计算器,报价单)
2、情绪的准备(颠峰状态)
3、形象的准备(对镜子微笑)
4、声音的准备:(清亮)
二、主动营销五个细节和要点:
1、集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。
2、用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)
3、坐直了打电话,良好的状态就是一种说服力。
4、做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)
5、不要打断客户的话,真诚热情积极的回应对方。