上门拜访是成功销售的生命线,如何让客户对你的到来由反感变成期待,在此,我分享一下我在工作中遇到的,希望让你的拜访与众不同,让客户充满期待。
积极、专业磁场吸引客户
气场产生磁场。每次去见客户,不管什么样的客户,我都告诉自己,要保持自己的气场,永远乐观,正面思维。用自信、专业的态度,用自己内心坚定的磁场感染和影响客户。一次我去拜访一家做除尘设备的新客户,进到客户宛如宫殿般的办公室,客户见我一个人,言辞中百般刁难,我始终面带微笑,仔细聆听、沉着应答,在交谈中客户叫了两位中层管理者过来。起初,我以为是向客户汇报工作,没想到他们一直沉默在一旁,客户忽然哈哈大笑,对他的下属说:“看到了没有,人家是怎么样做销售的?我一直言辞激烈,但这位小姑娘却始终微笑应对,这就是素养。说实话你来之前我已经向很多朋友打听过通明除尘,他们都说太棒了!”原来这是客户的故意考验。客户拒绝是反应而不是反对,而大多数客户都会喜欢帮助正面、积极、善良、谦虚、执着的销售员,销售最重要的不是产品,而是自己。